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凤山交警加强提升车管对外窗口服务质量

来源:凤山交警编辑:凤山交警2018/6/13 17:05:00【字体:   打印本页   保护视力色:
摘要: 凤山交警加强提升车管对外窗口服务质量

为继续深入推进全面从严治警“五查五整顿”专项行动,通过推出便民措施,进一步转变作风、规范窗口服务工作、提升服务效能和服务质量,及人民群众对公安窗口管理工作的满意度,凤山县公安局交通管理大队车管所紧紧围绕“工作一流、群众满意”的总目标,坚持便民、利民、务实、高效的原则,加强提高服务质量,热心为群众提供更便捷服务措施。

大队理解广大车主办理车管业务急切心情,积极组织车管警员想群众所想、急群众所急,以最大的决心、最有力的措施、最贴心的服务忙于办理各种车管业务。尤其是农村来办理和业务,出一趟远门路跑到县城里来办事不容易,大队急群众之所急,热心服务群众、忠诚履职、无私奉献。除在车管办证大厅为群备好茶水,业务表格及笔墨等便民措施外,还要求车管民警通过延时办公,开辟“绿色通道”,优先受理军人、残疾人、年龄在60周岁以上的老人办理机动车驾驶证申领,优先安排考试预约,缩短受理业务时限等方式,尽可能方便广大群众工顺利办结车管业务,让办事群众高兴而来,满意而归。

同时,在交管12123APP工作平台的基础上,从今年5月份起,大队成功建立了驾驶员之家”微信公众号线上服务平台,积极创新凤山交通管理服务工作模式。实现了交管业务网上网下一体化服务,推动公安交通管理工作由粗放型向精细化转变,不断提升了公安交管部门的服务能力,“让群众少跑腿,让数据多跑路”,在办理业务上,让群众少走弯路,节省时间,让群众切实享受新媒体网络带来的便捷服务的同时,让其体会到执法管理的尊严和关爱。(通讯员:陆祖藏)



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